Política de envío
Política de Envíos
En Surfera trabajamos con un modelo de producción eficiente para ofrecer envíos rápidos y seguros a todo México.
1. Tiempos de entrega Los tiempos estimados para tu pedido son los siguientes:
- Procesamiento del pedido: 1 a 2 días hábiles
- Tiempo de envío: 1 a 3 días hábiles dentro de México
El tiempo total estimado de entrega es de 2 a 5 días hábiles dependiendo de la ubicación.
Estos tiempos son estimados y pueden variar según la zona de entrega y la empresa de mensajería. Una vez que el pedido ha sido entregado a la paquetería, cualquier retraso dependerá exclusivamente del servicio logístico. Surfera brindará apoyo en el seguimiento del envío en caso de ser necesario.
2. Costo de envío
- Envío estándar: $149 MXN a todo México.
- Envío gratis en pedidos mayores a $899 MXN.
El costo de envío se calculará automáticamente al momento de finalizar la compra.
3. Seguimiento del pedido Todos los pedidos incluyen un número de rastreo, el cual será enviado por correo electrónico una vez que el pedido haya sido despachado. Con este número podrás seguir el estado de tu envío directamente con la empresa de mensajería.
4. Dirección incorrecta o incompleta Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa al momento de realizar su pedido. Si la dirección proporcionada es incorrecta o incompleta y el paquete es devuelto por la paquetería, el cliente será responsable de los costos adicionales que puedan generarse para realizar un nuevo envío.
5. Cobertura de envíos Realizamos envíos a todo México a través de empresas de mensajería confiables. La empresa de paquetería utilizada puede variar dependiendo de la zona de entrega y la disponibilidad del servicio.